Fragen zu Dark Fairytale Instruments

Wie installiere und aktiviere ich mein virtuelles Instrument?

Nach Abschluss deines Kaufs wirst du zu einer Download-Seite weitergeleitet, auf der du dein Betriebssystem auswählen und den Installer herunterladen kannst. Der Installationsprozess ist unkompliziert, solltest du dennoch auf Probleme stoßen, kannst du die Installationsanleitung im Handbuch nachlesen, das ebenfalls auf der Download-Seite verfügbar ist. Wenn du das Instrument zum ersten Mal in deiner DAW öffnest, wirst du aufgefordert, deinen Lizenzschlüssel einzugeben. Diesen findest du auf der Download-Seite, indem du unten rechts auf „View“ klickst.

Welche DAWs werden unterstützt?

Die Instrumente sind mit den meisten modernen VST3- und AU-Hosts kompatibel, darunter Logic Pro, Ableton Live, FL Studio, Cubase, REAPER, Vienna Ensemble Pro und GarageBand.

Benötige ich Kontakt oder den Kontakt Player?

Nein. Dark Fairytale Instruments sind eigenständige VST3-/AU-Instrumente und benötigen weder den Kontakt Player noch einen anderen Sampler.

Erhalte ich kostenlose Updates?

Ja. Alle zukünftigen größeren Updates für das Instrument sind kostenlos enthalten.

Kann ich die Instrumente kommerziell nutzen?

Ja. Alle Sounds können lizenzfrei in kommerziellen Musikproduktionen verwendet werden.

Warum klingen die Instrumente anders als typische VSTs?

Dark Fairytale Instruments legt den Fokus auf natürliche Unvollkommenheiten, mikroskopische Details und organischen Charakter statt auf klinisch polierte Studio-Perfektion. Die Instrumente wurden entwickelt, um die emotionale Tiefe, den analogen Zauber und die fragilen Nuancen echter akustischer Instrumente zu bewahren.

Fragen zu physischen Artikeln

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Alle Bestellungen werden aus Deutschland versendet, daher variieren die Lieferzeiten je nach Standort:

innerhalb Deutschlands: 1–3 Werktage
innerhalb der Europäischen Union: 3–10 Werktage
außerhalb der Europäischen Union: 5–25 Werktage

Wie hoch sind die Versandkosten in mein Land?

Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet. Du kannst zwischen Versand mit oder ohne Sendungsverfolgung wählen.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Wir verpacken jede Bestellung mit größter Sorgfalt, damit sie sicher bei dir ankommt. Sollte dennoch ein Problem auftreten, senden wir dir gerne Ersatz zu, sobald wir Fotos des beschädigten Produkts erhalten haben.

Warum kann ich nicht aus meinem Land bestellen?

Aufgrund verschiedener Umsetzungen des Verpackungsgesetzes innerhalb der Europäischen Union verfügen wir derzeit nicht über die notwendigen Lizenzen, um in bestimmte Länder zu versenden. Leider betrifft dies Polen, Spanien, Schweden, Österreich, Griechenland, Lettland, Litauen, Estland, Rumänien und Bulgarien. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit und hoffen, künftig eine Lösung dafür zu finden.

Kann Oskar Artikel für mich signieren?

Natürlich! Die Klaviernotenbücher und einige CDs enthalten bereits eine Signatur (innen, nicht auf dem Cover). Wenn du einen besonderen Wunsch hast oder das Cover eines Buches/einer Vinyl/einer CD signiert haben möchtest, schreib uns gerne eine Nachricht.

Ich habe noch eine andere Frage

Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular des Shops kontaktieren oder direkt an info@oskarschuster.com schreiben.