FAQ / Help
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Alle Bestellungen werden aus Deutschland versandt, daher variieren die Versandzeiten je nach Ihrem Standort:
- innerhalb Deutschlands: 1-3 Werktage
- innerhalb der Europäischen Union: 3-10 Werktage
- außerhalb der Europäischen Union: 5-25 Werktage
Wie hoch sind die Versandkosten in mein Land?
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet.
Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Wir legen größten Wert darauf, Ihre Bestellung sicher zu verpacken, damit sie ohne Probleme ankommt. Falls jedoch ein Schaden vorliegt, senden wir Ihnen gerne einen Ersatz, wenn Sie Fotos des beschädigten Produkts zur Verfügung stellen.
Warum kann ich nicht aus meinem Land bestellen?
Aufgrund verschiedener Umsetzungen des Verpackungsgesetzes der Europäischen Union haben wir derzeit nicht die erforderlichen Lizenzen, um in bestimmte Länder zu versenden. Leider betrifft dies Polen, Spanien, Schweden, Österreich, Griechenland, Lettland, Litauen, Rumänien und Bulgarien. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und hoffen auf eine Lösung in der Zukunft.
Kann Oskar Artikel für mich signieren?
Natürlich! Die Klaviernotenbücher sind bereits mit einer Signatur versehen (im Inneren des Buches, nicht auf dem Umschlag). Wenn Sie einen besonderen Wunsch haben oder den Umschlag des Buchs/Vinyls/CDs signieren lassen möchten, lassen Sie uns einfach eine Nachricht zukommen.
Ich habe eine andere Frage
Kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular des Shops oder schreiben Sie direkt an info@oskarschuster.com.